ФБ: Первый - "Не ждите генерального директора" - относится к необходимости не зависеть от высокопоставленных лидеров, чтобы инициировать изменения или поддерживать их движение вперед.
Второй - "Каков ваш следующий шаг и почему?" - заключается в том, чтобы посмотреть на свой следующий шаг в преобразованиях, часто обращаясь к насущной деловой проблеме. В более общем смысле, второй принцип говорит о необходимости всегда смотреть в будущее, о том, каков следующий шаг в процессе? Что нужно пациенту дальше?
Третий принцип - "Сделай это своей проблемой" - поощряет руководителей направлений и сотрудников передовой линии действительно владеть выявленной проблемой и брать на себя ответственность за ее решение. Lean - это командный спорт!
Другими словами, создается чувство собственности.
Четвертый принцип - " Нужные знания для нужных людей в нужное время" - напоминает нам о том, что пустые тренинги не являются решением ваших потребностей в развитии персонала. Важно не давать людям так много информации, чтобы не вызвать у них перегрузки.
Пятый принцип - перекрестное опыление - относится к важной идее йокотена, обмена знаниями, и объясняет, насколько мощным это может быть в lean трансформации.
Мы в LHI приняли эти принципы на вооружение и активно используем их в своей тренерской деятельности. Организации здравоохранения с таким же энтузиазмом относятся к ним: каждый раз, когда мы показывали их, они говорили нам, что нашли в них свое отражение.