Це питання ми часто чуємо від клієнтів, відвідувачів наших конференцій та учасників навчальної програми LPP. Ця проблема виникає з тієї простої причини, що люди бояться змін і виходу із зони комфорту, тому перша рекція зазвичай негативна.

З нашого досвіду у таких випадках потрібно апелювати не до підвищення ефективності виробництва чи збільшення прибутку компанії а до вигод, які можуть отримати саме ці працівники, наприклад, стверджувати, що Lean-зміни: - призведуть до покращення їх здоров'я - збільшать перерви на їх відпочинок - підвищать їх власну результативність, а відповідно і їх бонуси та премії - призведуть до потенційного збільшення заробітної платні - також бажано ссилатися на авторитетні компанії, які це вже впровадили ці зміни - обов'язковим інструментом переконання є підтримка зі сторони найвищого керівництва - важливо також повідомити, що це лише тестування і тільки якщо результати задовільнять керівництво, а процес - працівника, ці зміни будуть впровадженні.