Президент Лін Інститут Сергій Комберянов Україна виступить спікером на Форумі для керівників «Якісний клієнтський сервіс – це надзвичайно важлива частина побудови та ведення будь-якого бізнесу.

Філософія лін вчить починати оптимізацію будь-якого бізнесу, так би мовити, з кінця – отримання продукту клієнтом. Таким чином, зміни необхідно починати з процесів, які мають найбільш тісні зв'язки зі споживачем і, відповідно, саме вони і визначають темп для інших процесів, які йдуть далі за схемою виробництва. Про це і говоритимемо під час Форуму",- розповідає Сергій Комберянов.

Серед інших тем заходу: клієнтський сервіс, як стратегія компанії; що варто знати керівнику, щоб власними силами організувати ефективну роботу в цьому напрямку; головні тенденції в побудові клієнтського сервісу, ключові моменти та точки контролю.

Участь у Форумі безкоштовна, проте необхідно завчасно зареєструватися. Реєстрація за посиланням: http://event.stina.org.ua/