Poka-yoke, незрозуміла назва, але зрозуміле поняття! Poka-yoke називають «Захист від дурня» або «Принцип нульової помилки» - це захист предметів користування (особливо, техніки), програмного забезпечення і т. д. від очевидно невірних дій людини, як при користуванні, так і при технічному обслуговуванні або виготовленні.
Концепція була сформована Сігео Синго в 1960-х, японським інженером-виробничником.
У багатьох мовах захист від дурня називається запозиченим японським виразом пока-йоке - «захист від помилки», однак часто вживається співзвучний вираз «бака-йоке» - «захист від дурня». Так само й в англійській мові використовується еквівалентний вираз «mistake-proofing» або «idiot proof».
Метод Poka-yoke, застосовується разом з іншими інструментами Lean, і є гарантією того, що виготовлений продукт є бездефектним, а процес його виробництва протікає без збоїв.
Приклади впровадження Poka-yoke:
- в автомобілі включається сигнал у випадку якщо пасажир не пристібнутий;
- педаль газу автобуса блокується при відкритих дверях;
- банкомат видає спершу картку, і лише потім гроші, щоб її не забували забирати;
- ванни і раковини містять перелив і запобігають переповненню резервуару водою;
- форма штекера і відповідного гнізда роз'єму не дає з'єднати їх неправильно;
- деталі збірних агрегатів (наприклад, кухонних комбайнів) проектуються таким чином, щоб не допустити випадкову неправильну збірку;
- блокування - система не включається, не спрацьовує або автоматично відключається в небезпечному становищі;
- станки мають датчики, які подають сигнал, що деталь закріплена невірно, тощо.