Культура Toyota. Серце і душа шляху Toyota

У «Культурі Toyota» розглядаються «людські системи», які Toyota створила, щоб впровадити свої основоположні принципи довіри, взаємного процвітання та досконалості на своїх заводах, дилерських центрах і в офісах по всьому світу. Починаючи з розгляду еволюції культури Toyota і того, чому її робітники є серцем і душею Шляху Toyota, автори пояснюють чотириступеневий процес формування та утримання висококваліфікованого персоналу в компанії: Запрошувати, Розвивати, Залучати та Надихати.

Спираючись на численні приклади з багатолітніх досліджень Лайкера, а також на інсайдерський доступ Гозеуса як менеджера Toyota, «Культура Toyota» дає вам інструменти, необхідні для того, щоб: 

• Знайти компетентних, здібних і охочих працівників
• Почати навчати та соціалізувати своїх людей одразу після прийняття їх на роботу
• Встановлювати та повідомляти ключові показники ефективності бізнесу на кожному рівні вашої організації
• Навчити своїх людей вирішувати проблеми та безперервно вдосконалювати процеси у своїй повсякденній роботі
• Розвивати лідерів, які живуть і навчають філософії вашої компанії
• Винагороджувати найкращих — і допомагати тим, кому зараз важко

Корпоративна культура Toyota є ключовою складовою успіху компанії як світового лідера в галузі оптимізації виробництва. Щоб допомогти вашій компанії стати Toyota у вашій галузі, провідні керівники Toyota Джеффрі Лайкер та Майкл Гозеус поділяться з вами секретами створення та підтримки культури, орієнтованої на людей, яка сприяє постійному зростанню, інноваціям, прибутковості та досконалості. Спираючись на свій безпрецедентний доступ до досвіду керівників, менеджерів і заводів Toyota по всьому світу, автори показують, як можна побудувати культуру безперервного вдосконалення шляхом:

• Залучення та розвитку виняткових людей
• Заохочення до вирішення проблем на всіх рівнях вашої організації
• Керівництва, яке є підзвітним працівникам
• Надихання людей бути відданими компанії, сім’ї та громаді
• Перетворення відділу кадрів на арбітра, що забезпечує справедливі та послідовні щоденні практики
• Використання процесу планування зверху вниз і знизу вгору для залучення кожного до досягнення проривних цілей